BATAMTODAY.COM, Batam - Kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam memastikan akan tetap memberikan pelayanan kepada masyarakat pada masa cuti hari raya Idulfitri 1445 Hijriah yang dimulai tanggal 8 - 15 April mendatang.
BPJS Kesehatan yang berkantor di Batam Center ini akan tetap melayani masyarakat yang ingin berkonsultasi, mencari informasi, serta membuat pengaduan.
"Kantor Cabang kami akan tetap buka selama cuti bersama, yakni pada 8, 9, 12, dan 15 April 2024. Operasionalnya dari pukul 8.00 - 12.00 WIB," ujar Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kota Batam, Harry Nurdiansyah, di Kantor BPJS Kesehatan Batam, Rabu (20/3/2024) sore.
Harry melanjutkan, selain layanan tersebut di atas, layanan secara online atau melalui WhatsApp juga tetap bisa diakses selama momen tersebut.
Selama ini, BPJS Kesehatan memang memiliki pelayanan administrasi melalui WhatsApp, atau yang disebut dengan 'Pandawa'. Melalui kanal ini, peserta JKN dapat mengakses layanan informasi dan pengaduan melalui gawai. Layanan Pandawa ini tetap dibuka selama cuti bersama, dari pukul 8.00 - 12:00 WIB.
"Kemudahan administrasi layanan JKN juga bisa diakses selama libur lebaran melalui berbagai kanal yang sudah disediakan," terangnya.
Beberapa kanal tersebut, antara lain:
- Layanan Pandawa di nomor 08118165165
- Care Center di nomor 165
- Aplikasi Mobile JKN
- Voice Interactive JKN (Vika) di nomor 165
- Chat Assistant JKN (Chika) di nomor 08118750400
- Website bpjs.kesehatan.go.id
- BPJS Satu (Siap Membantu)
Editor: Gokli
